Покупателям
ПО МОСКВЕ
ПО РОССИИ
Мы работаем с транспортной компанией CDEK, которая доставляет заказы до пункта выдачи или до двери. Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически, они зависят от того, как далеко поедут покупки. Сам заказ нужно сразу оплатить полностью банковской картой.
ПО ВСЕМУ МИРУ
За пределы России мы отправляем заказы транспортной компанией DHL до двери. Чтобы оформить международную доставку, cвяжитесь с нашими менеджерами по WhatsApp – они уточнят стоимость пересылки и пришлют ссылку на оплату.
- Курьером (500 рублей)
- Курьером с примеркой (600 рублей, в пределах МКАД)
- В пункт выдачи СДЭК (стоимость рассчитывается автоматически)
- Самовывозом из нашего офиса на Лубянке (бесплатно)
ПО РОССИИ
Мы работаем с транспортной компанией CDEK, которая доставляет заказы до пункта выдачи или до двери. Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически, они зависят от того, как далеко поедут покупки. Сам заказ нужно сразу оплатить полностью банковской картой.
ПО ВСЕМУ МИРУ
За пределы России мы отправляем заказы транспортной компанией DHL до двери. Чтобы оформить международную доставку, cвяжитесь с нашими менеджерами по WhatsApp – они уточнят стоимость пересылки и пришлют ссылку на оплату.
Оплатить покупки вы можете несколькими способами.
По предоплате:
После получения:
По предоплате:
- банковской картой Visa, MasterCard, МИР
- в рассрочку через сервис «Долями» (для покупок до 30 000 рублей)
После получения:
- картой по ссылке (если доставка по Москве)
- в пункте СДЭК (способы оплаты зависят от конкретного пункта)
Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но если по каким-то причинам наши вещи вам не подойдут, вы можете вернуть их в течение 7 дней с момента получения заказа.
Условия возврата
– Возврат изделия надлежащего качества проводится, если вещь не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также есть товарный чек или кассовый чек.
– Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида. В таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на покупателя.
– Важно! Обмену и возврату не подлежат: нижнее белье, чулки, носки, купальники, боди, легинсы, гамаши и иные швейные и трикотажные бельевые и чулочно-носочные изделия.
Как оформить возврат?
– Напишите нам на почту hi@mycomplicated.com с запросом на бланк возврата.
– Если вы хотите просто поменять вещь одного размера на другой, заявление можно не заполнять.
– Обработка возврата занимает до 10 рабочих дней с момента получения возвратной посылки. После обработки возврата деньги вернутся на ту карту, с которой вы оплачивали заказ. Срок зачисления зависит от вашего банка.
Как вернуть саму одежду?
– Курьером по Москве
Отправьте курьера с возвратом на наш склад (адрес указан в бланке заявления на возврат).
– Транспортной компанией
Отправьте возврат курьерской службой (любой, на ваш выбор) до нашего склада в Москве. Адрес указан в бланке заявления на возврат.
Все транспортные расходы за возврат заказа оплачивает покупатель, за исключением случаев производственного брака: в этом случае мы их возместим. Стоимость доставки возврата покупатель оплачивает сразу при отправке.
Условия возврата
– Возврат изделия надлежащего качества проводится, если вещь не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также есть товарный чек или кассовый чек.
– Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида. В таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на покупателя.
– Важно! Обмену и возврату не подлежат: нижнее белье, чулки, носки, купальники, боди, легинсы, гамаши и иные швейные и трикотажные бельевые и чулочно-носочные изделия.
Как оформить возврат?
– Напишите нам на почту hi@mycomplicated.com с запросом на бланк возврата.
– Если вы хотите просто поменять вещь одного размера на другой, заявление можно не заполнять.
– Обработка возврата занимает до 10 рабочих дней с момента получения возвратной посылки. После обработки возврата деньги вернутся на ту карту, с которой вы оплачивали заказ. Срок зачисления зависит от вашего банка.
Как вернуть саму одежду?
– Курьером по Москве
Отправьте курьера с возвратом на наш склад (адрес указан в бланке заявления на возврат).
– Транспортной компанией
Отправьте возврат курьерской службой (любой, на ваш выбор) до нашего склада в Москве. Адрес указан в бланке заявления на возврат.
Все транспортные расходы за возврат заказа оплачивает покупатель, за исключением случаев производственного брака: в этом случае мы их возместим. Стоимость доставки возврата покупатель оплачивает сразу при отправке.
Telegram @complicatedBRAND
Whatsapp +79151175799
Insta* @complicated.COMPLICATED
Email HI@mycomplicated.com
Сотрудничество: pr@mycomplicated.com
Whatsapp +79151175799
Insta* @complicated.COMPLICATED
Email HI@mycomplicated.com
Сотрудничество: pr@mycomplicated.com
Форма для вопросов, идей и предложений.
Всегда рады.
Займите очередь и мы сообщим вам, когда Товар станет доступен для вас
Просто заполните форму, мы сообщим когда ваша очередь подойдет
Идеальный подарок от COMPLICATED
Заполните форму и выберите сумму подарка
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Узнать о новых коллекциях раньше всех?
Легко. Оставьте ваш email и мы все сделаем, когда придет время
Нажимая кнопку "Подписаться" Вы соглашаетесь на обработку персональных данных